[티티엘뉴스] 베트남항공이 고객들의 만족도를 높이기 위해 모바일 애플리케이션 업그레이드와 더불어 다양한 이벤트를 진행했다.

올 해 10월 베트남항공은 모바일 애플리케이션 기능을 업그레이드했다. 기능이 향상된 애플리케이션을 통해 승객들은 더욱 빠르고 편리한 절차로 적립 마일을 이용한 보너스 항공권을 예약 및 사용 할 수 있게 됐다. 또한 가입 이전 6개월간 누락된 마일도 애플리케이션을 통해 바로 소급적용이 가능하다.

베트남항공은 지난여름부터 9월까지 마일리지 프로그램인 로터스마일즈의 신규가입 회원을 대상으로 이벤트를 진행했다. 가입한 모든 회원은 무료로 1000 마일을 적립 받았으며 추첨을 통해 당첨된 15명의 고객에게는 베트남항공 모형비행기, 골프공 세트 등의 다채로운 경품이 증정됐다. 신규 등록 승객에게 마일을 제공하는 프로모션은 고객들의 좋은 반응에 힘입어 12월 31일까지 진행된다.

베트남항공은 앞으로도 로터스마일즈 회원 대상의 다양한 프로모션을 선보일 예정이다. 프로모션 정보는 프로그램에 가입한 회원들에게 정기적으로 발송되는 온라인 뉴스레터와 웹사이트를 통해 확인 가능하며, 만 2세 이상의 모든 개인이라면 베트남항공 웹사이트나 모바일 앱을 통해 쉽고 편리하게 로터스마일즈 회원으로 등록할 수 있다.

△실버 △티타늄 △골드 △플래티늄 총 4개의 등급으로 구성된 로터스마일즈 프로그램은 베트남항공뿐만 아니라 대한항공, 에어프랑스 등이 속한 글로벌 항공동맹 ‘스카이팀(Skyteam)’을 비롯해 22개의 항공사, 60개의 제휴사를 통해 마일 적립 가능하다.

로터스마일스에 가입된 회원은 등급에 따라 비즈니스 전용 카운터를 이용한 빠른 수속, 비즈니스 라운지 이용, 높은 추가 마일 적립률, 생일 축하 기념 보너스 마일, 베트남항공 및 스카이팀 항공사 이용 시 추가수하물 허용 등을 제공받을 수 있다. 누적된 마일은 베트남항공과 20여 개의 스카이팀 항공사의 보너스 항공권, 좌석 승급, 초과 수하물 보너스, 라운지 이용 등에 사용할 수 있다. 로터스마일즈 기타 규정은 베트남항공 웹사이트에 명시된 약관 및 규정을 참조하면 된다.

유지원 에디터 jeni@ttlnews.com