[티티엘뉴스] 커피전문점 브랜드평판 2019년 7월 빅데이터 분석 결과, 1위 스타벅스 2위 투썸플레이스 3위 이디야 순으로 분석됐다.​

한국기업평판연구소는 29개 커피전문점 브랜드에 대한 지난 한 달간 소비자들의 브랜드 빅데이터 평판을 분석했다. 2019년 6월 6일부터 2019년 7월 7일까지의 커피전문점 브랜드 빅데이터 769만 2798개를 분석해 소비자들의 브랜드 평판을 측정했다. 지난 2019년 5월 브랜드 빅데이터 850만 644개보다 9.50% 줄었다.​

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동 분석을 하여 △참여가치 △소통가치 △미디어가치 △커뮤니티가치 △소셜가치로 분류하고 가중치를 둬 나온 지표이다. 브랜드 평판 분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜 이야기하는지를 알아낼 수 있다.

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2019년 7월 커피전문점 브랜드평판 순위는 스타벅스, 투썸플레이스, 이디야, 빽다방, 커피빈, 폴바셋, 엔제리너스, 할리스, 파스쿠찌, 커피베이, 빈스빈스, 드롭탑, 달콤커피, 더착한커피, 탐앤탐스, 커피스미스, 커피나무, 카페베네, 매머드커피, 커피명가, 토프레소, 커피에반하다, 더카페, 커피마마, 그라찌에, 전광수커피, 카페보니또, 카페띠아모, 주커피 순이다.​

▲스타벅스(사진출처: 스타벅스 공식 홈페이지)

1위는 스타벅스로 나타났다. 스타벅스 브랜드는 △참여지수 116만 5449 △미디어지수  77만 3190 △소통지수 75만 46 △커뮤니티지수 15만 6516 △사회공헌지수 27만 8624로 나타났다. 브랜드평판지수는 312만 3826으로 분석됐으며, 지난 2019년 5월 브랜드평판지수 333만 1080보다 6.63% 하락했다.​

▲투썸플레이스(사진출처: 투썸플레이스 공식 홈페이지)

2위는 투썸플레이스가 차지했다. 투썸플레이스 브랜드는 △참여지수 41만 9777 △미디어지수 7만 4151 △소통지수 5만 1422 △커뮤니티지수 1만 6343 △사회공헌지수 5만 960으로 나타났다. 브랜드평판지수는 61만 2653으로 분석됐으며, 지난 2019년 5월 브랜드평판지수 50만 1956보다 22.05% 상승했다.

▲이디야(사진출처 이디야 커피 공식 홈페이지)

​3위는 지난 평가에서 2위를 차지했던 이디야로 나타났다. 이디야 브랜드는 △참여지수 18만 1701 △미디어지수 7만 4844 △소통지수 8만 9795 △커뮤니티지수 2만 1164 △사회공헌지수  8만 5904로 나타났다. 브랜드평판지수는 45만 3408로 분석됐으며, 지난 2019년 5월 브랜드평판지수 70만 8858보다 56.33% 하락했다.

구창환 한국기업평판연구소 소장은 "2019년 7월 커피전문점 브랜드평판 분석결과, 스타벅스가 1위로 기록됐다. 커피 전문점 브랜드 카테고리 분석하면 지난 2019년 5월 브랜드 빅데이터  8,500,644개와 비교해보면 9.50% 줄어들었다. 빅데이터 세부 분석을 보면 브랜드 소비 33.82% 하락, 브랜드이슈 5.16% 상승, 브랜드소통 32.58% 상승, 브랜드확산 10.77% 하락, 브랜드공헌 47.17% 하락했다"라고 평판 분석을 했다.​

한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 커피전문점 브랜드 평판지수는 2019년 6월 6일부터 2019년 7월 7일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.

강지운 기자 jwbear@ttlnews.com