[티티엘뉴스] 규슈 지역 192개 골프장 중 한국 기업이 운영하는 사츠마 골프리조트가 성장률 1위를 기록하며, 일본에서 한국 기업의 운영 방식을 주목하고 있다.  

일본 규슈골프연맹이 4월19일 발표한 2024년 내장객 수 통계에 따르면, 사츠마 골프리조트는 전년 대비 성장률 113.9%를 기록하면서 1위를 차지했다. 2위는 오키나와에 있는 PGM 골프 리조트, 3위는 구마모토에 있는 야쓰시로 골프 클럽이다.

가고시마에 있는 사츠마골프리조트는 국내 골프 통합 플랫폼인 쇼골프(SHOWGOLF)가 2023년 일본 100대 기업인 다이와증권그룹으로부터 지분 100%를 인수했다. 

일본의 대표 경제지인 니혼게이자이신문(닛케이)은 22일 자국의 골프 내수 상황을 보도하면서 사츠마 골프리조트의 운영 시스템과 서비스에 큰 관심을 보였다. 

해당 보도를 보면 골프 대국으로 불리는 일본 내 고령자가 많아지면서 탈퇴나 휴회하는 회원이 늘어 많은 골프장이 어려움을 겪고 있다고 했다. 그러면서 일본 골프업계 위기 속에서도 고객 유치에 성공한 사례로 사츠마리조트를 언급했다. 

▲쇼골프 제공

보도에서는 “한국 기업인 쇼골프가 운영하는 사츠마리조트에는 한국인 스태프가 상주하면서 고객을 적극 유치하고 있다”면서 “70여개의 객실 가동률이 무려 90%가 넘는다”고 극찬했다. 

실제로 쇼골프 측이 발표한 자료를 보면 2024년 사츠마 골프리조트 매출은 전년 대비 41%, 영업이익은 100% 가량 증가했다. 

업계에서는 한국인과 일본인 방문객을 동시에 만족시키는 고객 맞춤 서비스가 통했다는 평가가 이어지고 있다. 현재 리조트 내에는 한국 직원 10여명이 상주하고 있으며, 곳곳에 한국어 안내판을 설치해 한국인 방문객이 이용하는 데에 불편함이 없도록 하고 있다.

또, 리조트 내에 한국의 운영 시스템을 도입해 고객의 요구 사항을 빠르게 처리하고 있어 일본인 방문객도 크게 만족하고 있다. 아날로그 방식의 일본 리조트 체크인 방식을 QR코드로 간소화하면서 체크인 시간을 20분에서 30초 이내로 대폭 줄였다. 

쇼골프 관계자는 “사츠마 골프리조트가 규슈 지역 골프장 성장률 1위를 기록했다는 소식에 국내외에서 쇼골프의 운영 시스템과 노하우에 큰 관심을 보인다”고 말했다.

이어 “현재 일본 내에서도 사츠마 골프리조트에 관한 입소문이 나면서 규슈 지역뿐만 아니라 다른 지역의 골프장 측에서도 위탁운영 요청이 쇄도할 정도”라고 했다. 현재 쇼골프 측은 일본 구마모토에 있는 골프장 추가 인수도 검토하고 있는 것으로 알려졌다.

한편, 사츠마 골프리조트는 가고시마의 대표적인 회원제 골프장으로 국내 기업이 인수한 일본 골프 리조트 중 최대 규모다. 70여 개의 객실과 테니스장, 축구장, 수영장 등 다양한 스포츠 복합시설, 일본 3대 온천 중 하나로 꼽히는 천연 노천 온천을 갖추고 있다.

 
사츠마 골프리조트에서는 지난 30년간 다양한 골프 대회를 개최해 왔다. 뛰어난 코스 관리와 가고시마의 푸르른 자연 속에서의 플레이, 100% 천연 노천온천은 골프를 즐긴 후 피로를 풀기에 최적의 장소로 골퍼들에게 큰 인기를 얻고 있다. 또한 리조트의 레스토랑에서는 가고시마 지역 재료를 활용해 매끼 음식을 제공하고 있다. 
 

편성희 기자 psh4608@ttlnews.com