여행업협동조합 트래블쿱(travelcoop)은 7일 제2차 SNS마케팅 교육을 실시했다.

이번 강의는 1차 강의에 이어 진행한 것으로, 박희용 쿱마케팅 협동조합 이사장은 이번 강의에서 소셜미디어 ‘톤’, CCL컨텐츠와 저작권, 구글드라이브로 협업시스템 만들기, SNS 실행프로세스에 대해 전했다.

SNS실행프로세스의 순서는 ‘고객선정하기-벤치마킹-컨셉도출-컨텐츠수집<가공-SNS베이스캠프선정-주채널선정SNS-시간대선택-컨텐츠업로드/고객반응설계-공유-평가’다. 박 이사장은 이 과정 중에 고객이 누구인지 그려보고, 타업계 소셜미디어를 벤치마킹하고, 구글문서를 통해 컨텐츠를 수집하고, 반응을 미리 생각한 뒤 실제 반응이 어떠한지 생각해봐야 한다고 덧붙였다.

임주연 기자 hi_ijy@ttlnews.com