[티티엘뉴스] 한국기업평판연구소에서 실시한 은행 브랜드평판 2019년 6월 빅데이터분석 결과, 1위 우리은행 2위 신한은행 3위 기업은행으로 나타났다.

그밖에는 국민은행, 농협은행, 산업은행, KEB하나은행, 씨티은행, SC제일은행 순이었다. ​

이번 분석은 국내 주요 은행 브랜드 중에서 신한은행, 우리은행, KEB하나은행, 국민은행, 기업은행, 씨티은행, SC제일은행, KDB산업은행, 농협은행에 대해서 브랜드 평판분석을 진행했다. 은행 브랜드평판 2019년 6월 조사는 5월12일부터 6월13일까지의 은행 브랜드 빅데이터 58,966,429개를 분석해 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 파악했다.

세부 분석에서는 브랜드소비 15.90% 하락, 브랜드이슈 0.31% 상승, 브랜드소통 18.41% 상승, 브랜드 확산 1.91% 하락, 브랜드공헌 44.40% 상승, CEO 평가 5.35% 하락했다. 전반적으로 지난 2019년 5월 은행 브랜드 빅데이터 5537만1744개와 비교하면 6.49% 증가한 것으로 나타났다.

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브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석해 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다. 은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석도 포함됐다.

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주요 순위별로 세부 지수를 살펴보면 1위, 우리은행은 참여지수 1,303,136 미디어지수 1,851,924 소통지수 3,020,510 커뮤니티지수 3,495,627 사회공헌지수 1,779,418 CEO지수 728,074가 되면서 브랜드평판지수 12,178,689로 나타났다. 지난 2019년 5월 브랜드평판지수 11,740,302와 비교해보면 7.37% 하락했다. ​

2위, 신한은행은 참여지수 1,290,795 미디어지수 1,617,480 소통지수 2,341,488 커뮤니티지수 3,264,024 사회공헌지수 638,630 CEO지수 336,359가 되면서 브랜드평판지수 9,488,775로 분석되었다. 지난 2019년 5월 브랜드평판지수 6,915,081와 비교해보면 21.41% 상승했다. ​

3위, 기업은행은 참여지수 845,000 미디어지수 1,728,616 소통지수 1,938,227 커뮤니티지수 1,488,943 사회공헌지수 1,337,988 CEO지수 749,185가 되면서 브랜드평판지수 8,087,959로 분석되었다. 지난 2019년 5월 브랜드평판지수 7,612,387와 비교해보면 39.95% 상승했다. ​

​구창환 한국기업평판연구소 소장은 “2019년 6월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 우리은행은 링크분석에서 ‘투자하다, 배당하다, 인수하다’가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 ‘우리금융지주, 블랙핑크, 손태승’이 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 77.93% 긍정비율로 분석됐다”라고 전했다.​

한편 한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다.

정연비 기자 jyb@ttlnews.com