[티티엘뉴스] 은행 브랜드평판 2019년 7월 빅데이터분석 결과, 1위 우리은행 2위 기업은행 3위 신한은행으로 분석됐다. ​

한국기업평판연구소는 은행 브랜드 중에서 신한은행, 우리은행, KEB하나은행, 국민은행, 기업은행, 씨티은행, SC제일은행, KDB산업은행, 농협은행에 대해서 브랜드 평판분석을 했다. 은행 브랜드평판 2019년 7월 분석결과는 2019년 6월 15일부터 2019년 7월 16일까지 은행 브랜드 빅데이터 6750만 5393개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 7월 브랜드 빅데이터는 지난 2019년 6월 은행 브랜드 빅데이터 5896만 6429개보다 14.48% 증가했다.​

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석해 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다. 은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석도 포함했다. ​

2019년 7월 은행 브랜드평판 빅데이터 순위는 우리은행, 기업은행, 신한은행, 국민은행, 산업은행, 농협은행, KEB하나은행, 씨티은행, SC제일은행 순이다.

▲우리은행(출처: 우리은행 홈페이지 캡처/우리은행 전속모델 블랙핑크)

은행 빅데이터 브랜드 평판 1위는 우리은행이 차지했다. 우리은행 브랜드는 △참여지수 122만 3246 △미디어지수 193만 688 △소통지수 299만 6345 △커뮤니티지수 344만 5136 △사회공헌지수 194만 5237 △CEO지수 86만 1773으로 나타났으며, 브랜드평판지수는 1240만 2425로 분석됐다. 이는 지난 2019년 6월 브랜드평판지수인 1217만 8689보다 1.84% 상승한 수치이다. ​

▲IBK 기업은행(출처: IBK 기업은행 홈페이지)

은행 브랜드 평판 2위는 기업은행으로 나타났다. 기업은행 브랜드는 △참여지수 80만 604  △미디어지수 124만 6644 △소통지수 349만 5647 △커뮤니티지수 338만 6626 △사회공헌지수 237만 183 △CEO지수 27만 3966으로 나타났으며, 브랜드평판지수는 1157만 3670으로 분석됐다. 이는 지난 2019년 6월 브랜드평판지수 808만 7959보다 43.10% 상승한 수치이다.

▲신한은행(출처: 신한은행 홈페이지 캡처)

3위는 신한은행이 차지했다. 신한은행 브랜드는 △참여지수 102만 8538 △미디어지수 197만 4676 △소통지수 362만 7891 △커뮤니티지수 376만 5752 △사회공헌지수 63만 5924 △CEO지수 4만 3394로 나타나면서 브랜드평판지수는 1107만 6174로 분석됐다. 이는 지난 2019년 6월 브랜드평판지수인 948만 8775보다 16.73% 상승한 수치이다.​​​

구창환 ​한국기업평판연구소 소장은 "은행 브랜드평판 2019년 7월 브랜드 빅데이터 분석결과, 우리은행 브랜드가 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 2019년 6월 은행 브랜드 빅데이터 5896만 6429개보다 14.48% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 18.12% 상승, 브랜드이슈 3.32% 상승, 브랜드소통 19.67% 상승, 브랜드확산 9.65% 상승, 브랜드공헌 31.13% 상승, CEO평가 4.59% 상승했다."라고 평판 분석했다. ​​"2019년 7월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 우리은행은 링크분석에서 "체결하다, 지원하다, 후원하다"가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 "모바일뱅킹, 모바일대출, 인터넷뱅킹"이 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 72.88% 긍정비율로 분석되었다"라고 분석했다.​

강지운 기자 jwbear@ttlnews.com