[티티엘뉴스] 야식의 대표 주자인 치킨, 치킨 전문점 중 소비자들이 평가는 어떻게 나타났을까. 치킨 전문점 브랜드에 대한 소비자 평판 2019년 7월 조사결과, 1위 교촌치킨, 2위 맘스터치, 3위 굽네치킨 순으로 분석됐다.​

한국기업평판연구소는 대한민국 소비자들이 사랑하는 26개 치킨 전문점 브랜드에 대해서 지난 한 달간 브랜드 빅데이터 평판을 분석하였는데 2019년 6월 7일부터 2019년 7월 8일까지의 치킨 전문점 브랜드 빅데이터 1608만 182개를 분석해 소비자들의 치킨 브랜드에 대한 빅데이터 평판분석을 했다. 지난 2019년 3월 브랜드 빅데이터 1773만 6489개보다 9.34% 줄었다. ​

브랜드에 대한 평판분석은 브랜드에 대한 소비자 빅데이터를 수집해 브랜드에 영향을 끼치는 △참여가치 △소통가치 △소셜가치 △시장가치 △재무가치로 분석했다. 치킨 브랜드 평판조사에서는 △참여지수 △소통지수 △커뮤니티지수로 분석했다. ​

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 △긍부정 평가 △미디어 관심도 △소비자의 참여와 소통량 △소셜에서의 대화량 △커뮤니티 확산도 등을 알아낼 수 있다. ​

2019년 7월 치킨 전문점 브랜드평판 순위는 교촌치킨, 맘스터치, 굽네치킨, BHC, BBQ, 네네치킨, 노랑통닭, 순수치킨, 바른치킨, 처갓집양념치킨, 멕시카나, 호식이두마리치킨, 지코바양념치킨, 부어치킨, 아웃닭, 페리카나, 땅땅치킨, 또래오래, 깐부치킨, 멕시칸치킨, 마파치킨, 또봉이통닭, 디디치킨, 오븐마루치킨, 훌랄라치킨, 웰덤치킨 순으로 분석됐다.​

▲교촌 허니 콤보(사진출처: 교촌치킨 공식 홈페이지)

1위 치킨 전문점 브랜드는 교촌치킨으로 나타났다. 교촌치킨 브랜드는 참여지수 △108만 6250 △소통지수 45만 5944 △커뮤니티지수 68만 2831로 나타났다. 브랜드평판지수는 222만 5025로 분석됐다. 지난 2019년 3월 브랜드평판지수 235만 8982보다 5.68% 하락했다.

▲마살라치킨(사진출처: 맘스터치 공식 홈페이지)

2위 브랜드는 맘스터치가 차지했다. 맘스터치 브랜드는 △참여지수 71만 3130 △소통지수  70만 4595 △커뮤니티지수 59만 549로 나타났다. 브랜드평판지수는 200만 8274로 분석됐다. 브랜드평판지수는 지난 2019년 3월보다 218만 6393보다 8.15% 하락했다. ​

▲굽네 마라 볼케이노(사진출처: 굽네치킨 공식 홈페이지)

3위는 굽네치킨으로 나타났다. 굽네치킨 브랜드는 △참여지수 45만 1220 △소통지수 71만 5884 △커뮤니티지수 64만 9258로 나타났으며, 브랜드평판지수는 181만 6362로 분석됐다. 이는 지난 2019년 3월 브랜드평판지수는 157만 5163보다 15.31% 상승했다. ​

▲BHC 마라칸 치킨(사진출처: BHC 공식 홈페이지)

4위는 BHC가 차지했다. BHC 브랜드는 △참여지수 44만 8030 △소통지수 68만 319 △커뮤니티지수 47만 5608로 나타났다. 브랜드평판지수는 1610만 3957로 분석됐다. 지난 2019년 3월 브랜드평판지수 145만 6696보다 10.11% 상승했다.

▲BBQ 황금올리브 치킨(사진출처: BBQ 공식 홈페이지)

5위는 BBQ로 나타났다. BBQ 브랜드는 △참여지수 18만 1830 △소통지수 68만 6712 △커뮤니티지수 53만 2029로 나타났다. 브랜드평판지수는 140만 571로 분석돼 2019년 3월 브랜드평판지수 95만 5006보다 46.66% 상승했다. ​

구창환 한국기업평판연구소 소장은 "2019년 7월 치킨 전문점 브랜드평판 분석결과, 교촌치킨 브랜드가 1위를 기록했다. 치킨 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 2019년 3월 브랜드 빅데이터 1773만 6489개보다 9.34% 줄었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 41.62% 하락, 브랜드소통 11.73% 상승, 브랜드확산 19.04% 상승했다"라고 평판 분석했다.​ 이어 "2019년 7월 치킨 전문점 브랜드평판 1위를 기록한 교촌치킨 브랜드는 링크 분석에서 "좋아하다, 먹고 싶다, 감사하다"가 높게 분석됐고, 키워드 분석에서는 "간장치킨, 허니콤보, 라이스치킨"이 높게 분석되었다"라고 브랜드 분석했다.​

한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 치킨 프랜차이즈 브랜드 평판지수는 2019년 6월 7일부터 2019년 7월 8일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다. 이번에 조사한 26개 치킨 프랜차이즈 브랜드는 맘스터치, 교촌치킨, 굽네치킨, BHC, BBQ, 네네치킨, 노랑통닭, 바른치킨, 순수치킨, 아웃닭, 호식이두마리치킨, 멕시카나, 처갓집양념치킨, 페리카나, 또봉이통닭, 부어치킨, 또래오래, 땅땅치킨, 깐부치킨, 멕시칸치킨, 마파치킨, 훌랄라치킨, 디디치킨, 오븐마루치킨, 지코바양념치킨, 웰덤치킨이다.

강지운 기자 jwbear@ttlnews.com