[티티엘뉴스] 커피전문점 브랜드평판 2019년 9월 빅데이터 분석결과 1위 스타벅스 2위 이디야 3위 투썸플레이스 순으로 분석됐다.​ 7월 커피전문점 브랜드평판 순위 3위였던 이디야는 2위를 차지했으며, 7월 커피전문점 브랜드평판 2위를 차지한 투썸플레이스는 3위로 밀려났다.

한국기업평판연구소는 29개 커피전문점 브랜드에 대해 지난 한 달간 소비자들의 브랜드 빅데이터 평판을 분석했다. 2019년 8월 9일부터 2019년 9월 10일까지 커피전문점 브랜드 빅데이터 715만 8420개를 분석해 소비자들의 브랜드 평판을 측정했다. 8월 브랜드 빅데이터는 7월 브랜드 빅데이터 769만 2798개보다 6.95% 줄었다.​

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석으로 △참여가치 △소통가치 △미디어가치 △커뮤니티가치 △소셜가치로 분류해 가중치를 둬 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜 이야기하는지를 알아낼 수 있다.

2019년 9월 커피전문점 브랜드평판 순위는 스타벅스, 이디야, 투썸플레이스, 커피빈, 빽다방, 할리스, 폴바셋, 파스쿠찌, 달콤커피, 커피베이, 엔제리너스, 탐앤탐스, 커피나무, 카페베네, 드롭탑, 매머드커피, 커피명가, 커피에반하다, 커피스미스, 빈스빈스, 커피마마, 더착한커피, 토프레소, 그라찌에, 전광수커피, 카페띠아모, 더카페, 주커피, 카페보니또 순이다.​

▲스타벅스(사진출처: 스타벅스 공식 홈페이지)

커피전문점 브랜드평판 순위 1위는 스타벅스이다. 스타벅스 브랜드는 △참여지수 99만 1384 △미디어지수 80만 9919 △소통지수 23만 4208 △커뮤니티지수 13만 6912 △사회공헌지수 13만 6864로 나타났다. 스타벅스의 브랜드평판지수는 230만 9287로 분석됐으며, 이는 지난 7월 브랜드평판지수 312만 3825보다 26.08% 하락한 수치이다.​

▲이디야(사진출처 이디야 커피 공식 홈페이지)

2위는 7월 브랜드평판 순위에서 3위를 차지한 이디야로 나타났다. 이디야 브랜드는 △참여지수 20만 119 △미디어지수 11만 7117 △소통지수 19만 7899 △커뮤니티지수 2만 4973 △사회공헌지수 19만 736으로 나타났다. 이디야의 브랜드평판지수는 73만 843으로 분석됐으며, 이는 지난 2019년 7월 브랜드평판지수 45만 3408보다 61.19% 상승한 수치이다.​

▲투썸플레이스(사진출처: 투썸플레이스 공식 홈페이지)

3위는 투썸플레이스가 차지했다. 투썸플레이스 브랜드는 △참여지수 45만 5377 △미디어지수 7만 1676 △소통지수 5만 4796 △커뮤니티지수 1만 7541 △사회공헌지수 10만 8683으로 나타났다. 투썸플레이스의 브랜드평판지수는 70만 8072로 분석됐으며, 이는 지난 2019년 7월 브랜드평판지수 61만 2653보다 15.57% 상승한 수치이다.​

구창환 한국기업평판연구소 소장은 "2019년 9월 커피전문점 브랜드평판 분석결과 스타벅스가 1위로 나타났다. 커피 전문점 브랜드 카테고리 분석하면 지난 2019년 7월 브랜드 빅데이터 769만 2798개보다 6.95% 줄었다. 빅데이터 세부 분석을 보면 브랜드소비 7.72% 하락, 브랜드이슈 5.47% 하락, 브랜드소통 26.83% 하락, 브랜드확산 19.65% 하락, 브랜드공헌 10.39% 상승했다"라고 평판 분석을 했다.​

강지운 에디터 jwbear@ttlnews.com